Ondanks de verscheidenheid aan assortiment, kan het vrij moeilijk zijn om een bank te kiezen die qua formaat, ontwerp, kleurenschema perfect in het interieur past. Vaak ziet een product dat thuis in een winkel werd gewaardeerd er anders uit en brengt het in plaats van vreugde teleurstelling met zich mee. Om het gekochte meubilair te retourneren, moet u de regels kennen volgens welke de goederen worden geretourneerd.
Wanneer kan ik de bank terugbrengen naar de winkel
Deze kwestie wordt gereguleerd door de federale wet "inzake bescherming van consumentenrechten". De manier om het op te lossen hangt af van de gronden waarop de koper van plan is het ding aan de verkoper te retourneren:
- kwaliteit komt niet overeen, defecten zijn aanwezig;
- het product is van hoge kwaliteit, maar voldoet aan geen enkele criteria (afmetingen, kleur, ontwerp).
Opmerking: houd bij het kiezen van een bank rekening met de breedte van de deuren zodat het gekochte meubilair door de deur kan gaan.
De koper heeft het recht om te retourneren in aanwezigheid van defecten die zijn vastgesteld bij ontvangst of tijdens de garantieperiode, waarvan de minimale periode in overeenstemming met Art. 5 Wet op consumentenbescherming is 12 maanden en kan op verzoek van de fabrikant worden verlengd tot drie jaar.
Rechtshandelingen betreffende de terugkeer van aankoop van goede kwaliteit
In het geval van hoogwaardige goederen kan een retour worden gemaakt op basis van art. 25 van de gespecificeerde wet. Volgens deze bepaling heeft de consument het recht om binnen twee weken na de aankoop het product zonder opgaaf van reden voor een soortgelijk product te ruilen, als het niet in gebruik was, een presentatie heeft en een document dat de betaling bevestigt is opgeslagen.
Als het gewenste product niet op de dag van circulatie te koop is, heeft de klant het recht om het gekochte meubilair terug te sturen en het betaalde geld binnen drie dagen te ontvangen, of, met instemming van de partijen, te wachten tot het gewenste product in het magazijn verschijnt.
Als de bank op afstand is gekocht, bijvoorbeeld in een online winkel, kunt u deze binnen 7 dagen na de leveringsdatum (artikel 26.1) retourneren en het bestede geld ontvangen binnen 10 dagen minus transportkosten. Toegegeven, niet alles is zo eenvoudig, want er is een lijst met uitzonderingen op deze regels.
In welke gevallen kan de koper de bank niet retourneren
De uitzonderingen zijn:
- Banken gekocht als onderdeel van een meubelset of een headset, omdat ze betrekking hebben op complexe technische producten en niet worden terugbetaald. Als het als een afzonderlijke eenheid is verkregen, wordt het geretourneerd volgens bestaande regels.
- Producten op bestelling gemaakt, zoals ze werden vervaardigd volgens individuele parameters onder een serviceovereenkomst en onder de actie van Art. 25 miss.
Let op: bij de aanschaf van meubels gemaakt van echt leer moet er rekening mee worden gehouden dat voor dergelijke materialen een lichte afwijking van het monster in textuur en kleurtint kan worden toegestaan, wat geen basis is voor rendement.
Wat te doen als het model niet leuk is, maar het al is gekocht
Een ding kan worden geretourneerd als aan de voorwaarden is voldaan:
- het is een enkel item dat niet in de set is opgenomen;
- acquisitietijd niet langer dan 14 dagen;
- er is een cheque van betaling;
- de presentatie en eigenschappen worden niet geschonden.
Als u aan deze voorwaarden voldoet, kunt u contact opnemen met de winkel en een aanvraag indienen voor het inwisselen van de bank of een terugbetaling.
Laat Een Reactie Achter